Mijn Klacht:

Woensdag 8-8-2020 als mantelbezorger een sleutelmaker gebeld voor mijn cliënt (hoogbejaard) ivm het zetten van een nieuw slot. De medewerker in kwestie gaf aan zsm langs te komen voor het slot, medewerker arriveerde en vroeg hier €600 om, mijn cliënt (hoogbejaard) heeft uiteraard geen verstand hiervan en betaalde €325. Na het zetten van een nieuw slot kon mijn cliënt in kwestie nog niet naar beneden ivm complicaties van het slot. Opnieuw de medewerker benaderd en die kwam opnieuw uiteraard veel later dan aangegeven. Het deur is helaas op heden nog niet zoals het hoort.

Paar dagen later opnieuw gebeld naar de bedrijf zelf en vroeg precies om hetzelfde werknemer die ik aan de lijn had gaf aan dat de prijs van het vervangen van een nieuw slot 75 euro bijdraagt???? Medewerker kon mij ook niet duidelijk vertellen waarom de hoogbejaarde cliënt hier voor 325 heeft betaald???

Ik zou later worden terugbeld hier is helaas niks meer van gekomen???

Slotenmaker-sleutelservice
Beursplein 37
3011AA ROtterdam

Gewenste Oplossing:

Geld in kwestie terug is en het slot maakt zoals het moet