Mijn Klacht:
Nadat ik mijn sleutels aan de binnenkant van de deur had gelaten kon ik niet meer naar binnen. In paniek, onwennig de sleutelmaker gebeld, de eerste die op google verschijnt. Hij kwam aan, zei dat het ongeveer 200 euro zou gaan kosten. Nadat alles gedaan was werd mij verteld dat ik 900 euro kon afrekenen. Ik ben een kleine vrouw, en de man begon te dreigen toen ik een grote mond had. 900 euro voor een simpel slot verwisselen kon niet goed zijn. Honderd keer zijn leidinggevende gebeld maar die kon er zogenaamd niks aan doen, alleen zeggen dat dit inderdaad niet klopte en hij terug zou bellen. Uiteraard heb ik nooit meer iets mogen vernemen en nemen ze de telefoon niet meer op zodra ik bel. Ik baal ontzettend omdat ik weet dat dit niet eerlijk gegaan is en ik de politie had moeten bellen toen hij begon te dreigen.
Gewenste Oplossing:
Bij een tegemoetkoming van de kosten. Dit kan in het middel bepaald worden.
