Een klant heeft onlangs slippers van Crocs aangeschaft die, ondanks weinig gebruik, zijn gekrompen door blootstelling aan zonlicht. De klant is teleurgesteld over de kwaliteit van het product en kan de slippers niet meer dragen.
Slippers pas gekocht en niet zo vaak aangetrokken, is gekrompen, omdat er zon is op gaan schijnen. Dit moet toch niet kunnen zo’n grote merk kwaliteit als Crocs. Ik kan ze niet meer aan!
Een nieuwe paar, en dan moet ik ze maar niet meer onder de zon plaatsen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Crocs over deze klacht.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
