Mijn Klacht:

Bij Slimleren kreeg ik 7 dagen gratis een proefabonnement. In die 7 dagen had ik wat vragen, maar geen telefoonnummer te bekennen, dus heb ik gemaild. Pas ruim na die 7 dagen, toen dus het betaalde abonnement inging, kreeg ik antwoord op mijn vraag. Ik wilde een recensie plaatsen hierover en die had ik aangemaakt, echter werkte dat onderdeel ook niet, dus mijn recensie had ik 3 keer geschreven, maar ik kreeg steeds de melding dat het er naar gekeken wordt, echter gebeurde er verder niks. Je ziet ook alleen maar postitieve recensies en dat klopt al niet. De reden hiervoor is dat niet veel dingen werken op die site, ze totaal niet reageren op mijn vragen en nu heb ik al 2 mails gestuurd (want ze hebben geen telefoonnummer op de site staan, soms wel en dan weer niet… heel vreemd) dat ik de abonnementen van mijn dochters wil stoppen. Hier krijg ik totaal geen reactie op. Ik wil dat mensen weten dat de recensies van deze website dus niet te vertrouwen zijn en dat dit bedrijf NIET of pas na een aantal weken iets van zich laat horen. Daarnaast werkt de site niet goed, maar je betaalt er wel voor, dus kijk uit en neem GEEN abonnement op Slimleren.nl. Wees gewaarschuwd en geef het door!
Ik had het ook over de recensies tijdens een telefoongesprek en die persoon wist helemaal niets over recensies en van het feit dat mensen recensies kunnen plaatsen!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ze een telefoonnummer op de website zetten, zodat ze bereikbaar zijn, reageren op mijn mails en ik een bevestiging krijg dat de abonnementen zijn stopgezet. Ik hoop echter dat ze stoppen met deze site, want het werkt gewoonweg niet! Stop ook met het online zetten van nep recensies!!!