Mijn Klacht:
na proefpakket stond er op mijn persoonlijke pagina dat er geen vervolgzendingen zouden komen. Tot mijn verbazing ontvang ik deze wel. Gebeld. Moest maar een mail sturen. Mail gestuurd. Geen antwoord. Incasso ondertussen gestorneerd. Heb niets besteld. Weer mail gestuurd, waar kan ik zonder porto de ongevraagde bestelling naar toe sturen. Geen antwoord. Mail met klacht, spoed geen antwoord. Alleen aanmaningen. daarop ook steeds weer gereageerd. 14 april mail van Incassobureau. Mail gestuurd met bewijsbonnetjes van retourzending. Incassobureau niet te bereiken. 25 april Slimfruit dan maar weer bellen. Wordt er doodleuk gezegd dat ze vervolgzendingen niet terugnemen! Ze hebben me geen antwoord kunnen geven. Ze zeggen alleen dat ze gereageerd hebben op mijn mail, maar die zijn door mij niet ontvangen, ook niet in mijn spam.
Gewenste Oplossing:
Als ze ophouden met incasso's te sturen. Ze hebben geen recht op mijn geld. Ze hebben de ongevraagde bestelling retour gekregen.
(10)
