Klacht: Bedreigd en opgelicht

sjamaan3022 op 05 november 2016 over Slimfruit in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Slimfruit
Status Open
Datum 5 november 2016

Een consument heeft een proefpakket aangevraagd bij Slimfruit, maar ontving slechts twee strips voor twee weken in plaats van het verwachte pakket voor dertig dagen. Na herhaaldelijk contact via e-mail zonder reactie, ontdekte de consument dat er een abonnement aan het pakket verbonden was. Na het terugboeken van de incasso en verdere pogingen om contact op te nemen, ontving de consument een e-mail over een openstaande rekening en mogelijke extra incassokosten, maar kreeg opnieuw geen reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ook ik heb een proefpakketje aangevraagd bij slimfruit niet voor 30 dagen maar ik heb een pakketje met 2 strips ontvangen voor 2 weken dit is op zich al raar ik heb hier over gemaild maar natuurlijk geen reactie zoals al de andere. Toen ik er achter kwam dat er een vaag abonnement achter zat heb ik weer gemaild wederom geen reacties. ik heb de incasso teruggeboekt en alles afgemeld, weer gemaild en wederom geen reactie. Ik was er van overtuigd dat het hier mee afgedaan was. na een lange tijd kreeg ik ineens een mail dat ik mijn rekening niet had betaald dan weten ze je wel te vinden!! en dat er eventueel extra incassokosten van 40 euro zouden worden berekend.
ik ben weer gaan mailen en nog eens en nog eens maar je raad al GEEN REACTIE ik ben vervolgens gaan bellen en kreeg een antwoord apparaat met de tekst als u naar 5 minuten niemand aan de lijn heeft kunt u beter mailen maar ik bleef hangen na 35 minuten kwam er een vrouw aan de lijn die waarschijnlijk iets in haar oor had want deze dame wilde niet luisteren ik heb haar geprobeerd te vertellen dat ik niets had ontvangen en dat ik dat ook niet meer wilde de dame bleef maar zeggen U GAAT BETALEN VROEG OF LAAT en ander heeft u een groot probleem ik heb de verbinding verbroken en heb het even laten bezinken. Ik ben naar het politiebureau gegaan en heb toen aangifte van bedreiging en oplichting gedaan hier is op dat moment alleen een melding van gemaakt, als ik er niet uit kan komen word de melding omgezet naar een aangifte. Gister ontving in dus van de Nederlandse Incassocentrale een aanmaning met 40 euro kosten en rente een totaal van 109.25 euro. Ik heb getracht dit bedrijf te bellen maar is waarschijnlijk het zelfde bedrijf want na 40 minuten in de wacht te hebben gestaan ben ik ook daar maar mee gestopt en heb dit bedrijf ook gemaild met natuurlijk GEEN reactie na het weekend ga ik dus naar het politie bureau om mijn melding om te zetten na een aangifte want ik vind niet dat deze praktijken zomaar kunnen. Overigens de site van Slimfruit staat op een blacklist in diverse browsers dit zal ook wel niet voor niets zijn denk ik dan

Gewenste Oplossing:

Dat dit bedrijf ophoud met haar praktijken en door de autoriteiten een goed worden aangepakt en excuses zullen ook op hun plaats zijn

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Slimfruit

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - ook heb ik nu alles doorgestuurd naar opgelicht van de avro ik zal het naar alle mogelijke instanties gaan sturen want dit moet maar eens stoppen ik hoop dat vele andere die het zelfde probleem hebben dit ook doen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Slimfruit nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM