Klacht: Puin en slechte klantenservice

Volkerk op 30 juni 2024 over Slimbestraten.nl in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Slimbestraten.nl is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Categorie Tuin
Status Nieuwe klacht
Datum 30 juni 2024

Een klant van Slimbestraten.nl heeft 15m3 van de geleverde 77m3 tegels als onbruikbaar ervaren door aanzienlijke schade. Ondanks het aanbod om de ontbrekende tegels zelf op te halen en ervoor te betalen, heeft het bedrijf geen oplossing geboden. De klant raadt aan om bij een betrouwbaarder bedrijf te kopen.

Mijn Klacht:

Van de 77m3 tegels was 15m3 onbruikbaar met echt grote schade.
Totaal niet vergelijkbaar met B keus tegels die te zien zijn op hun locatie.
We komen nu 4,5m3 te kort en er komt geen oplossing vanaf slimbestraten, zelfs als we aanbieden om ervoor te betalen en op te halen.
Slimbestraten heeft het voor elkaar gekregen om een redelijk tevreden klant ontevreden te maken.
Ik zou het niemand aanraden hier te kopen.. zie de Facebook pagina van hun.
Advies: geef een paar tientjes meer uit en haal ze bij een betrouwbaar bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Anderen waarschuwen hier nooit te kopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slimbestraten.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Volkerk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM