7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slimbestraten.nl over deze klacht.

7 jaren geleden - Ik schreef 80% maar dit moet 40% zijn terwijl ons is verteld om 10% extra te bestellen. Er is dus 30% meer schade dan ons is voorgelicht. 25% zou vervangen moeten worden wil het naar tevredenheid opgelost worden . Wat we nu willen is: in A kwaliteit :9 stuks van 30x30. 13 stuks van 60x30. en 8 stuks van 60x60. Dit over de geleverde tegels. Daarnaast willen we 8 tegels van A kwaliteit van 60x60 van de 8 vierkante meter die niet geleverd is.( is 2,8 vierkante meter terwijl we voor 8 vierkante meter betaald hebben). Omdat 8 vierkante meter (25%)niet geleverd is, was er geen keuze om de slechte tegels er tussenuit te halen. Het probleem nu is dat de slechte tegels allemaal gelegd moesten worden (i.v.m. afspraak stratenmakers). Wij hebben al extra kosten moeten maken, huren van een shovel, omdat de tegels niet op het afgesproken adres afgeleverd konden worden i.v.m. de lengte van de vrachtwagen.Dit is vooraf niet met ons gecommuniceerd. Tevens moeten wij ook weer extra kosten maken om de kapotte tegels, als het naar tevredenheid opgelost wordt, door de stratenmakers te laten vervangen. Als we de 103,60 retour op de rekening retour krijgen en wat hierboven vermeld geleverd kan worden is het wat ons betreft de klacht opgelost. De chauffeur heeft foto's gemaakt van de geleverde opdracht en tevens hebben wij zelf ook foto's van de geleverde opdracht zoals de chauffeur ze afgeleverd heeft.

7 jaren geleden - Geachte heer Winkel, Wij hebben u zojuist via e-mail een reactie gestuurd. Met vriendelijke groet, Aftersales SlimBestraten.nl