Mijn Klacht:
Op 26 maart heb ik 60 vierkante meter keramiche tuintegels Elba Ligt grey besteld. ontvangen van Slimbestraaten.nl. Tot onze verbazing kregen wij andere naam en tegels genaamd Touns Soft Grey ontvangen. We zagen dat niet de tegels zijn die ik bij hun sjouw tuin had gezien. Ik heb gebeld met slimbestraaten dat de tegels niet die tegels zijn die ik besteld had, ik krijg te horen dat ze niet met orginele naam mogen verkopen dus ik heb nep tegels ontvangen. Ik heb een straatenmaker laten leggen op zandbed hij zag her en der beschadiging in de hoeken en zijkanten. De straatenmaker had tuin aarde op de tegel geknoeid kreeg kreeg hij niet schoon.vlekken die zijn niet schoon te krijgen.Alle vuil trekt er in. Hij zei ik kan niet voegen de voeg trekt er in. Binnen 14 dagen na aankoop heb ik recht op herroeping recht wil ik heel graag gebruik van maken maar ze nemen mij niet serieus. Ik bel elke dag en mail heb ook klacht ingediend maar ik krijg geen reactie. De tegels moeten met SPOED terug want ze staan op onbeheerde plek en op gemeente erf. Ik word van kastje naar de muur gestuurd. Ik hoop dat jullie hiermee met spoed mij kunnen helpen. Ik heb kwaliteit A tegels besteld. Kunt u mij hier mee aub helpen
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de slimbestraaten de tegels ophaalt en mij de volledig bedrag terug stort.
