Mijn Klacht:
Vorig jaar heb ik bij Slimbestraten te Ederveen 180 m2 bonte klinkers gekocht.
Bij het aanleggen van de bestrating bleek dat er bij 2 pallets zwarte stenen de toplaag losliet/afbrokkelt. Ik heb foto’s gemaakt en het bedrijf verzocht om de pallets om te ruilen. Geen probleem!.
Dezelfde week komen er 2 nieuwe pallets en de chauffeur wil de beschadigde stenen niet meenemen, dus die liggen hier nu een jaar op het erf. Die dien ik waarschijnlijk zelf af te voeren. De bestrating is door intreding van de winter stop gezet. Dit voorjaar is het werk weer hervat. Nu blijkt dat de 2 omgeruilde pallets een andere afmeting hebben. Ik begrijp dat ik nu niet meer een klacht kan gaan indienen en heb besloten om de die stenen dan maar voor een ander terras te gaan gebruiken. De stratenmakers hebben nu ca. 6 m2 stenen te kort door deze foutieve levering. Nu blijkt dat ik deze stenen alleen kan bestellen als ik 180 m2 afneem. Ik ben nu 5 weken aan het bellen en mailen en ik word van het kastje naar de muur gestuurd. Beloven telkens dat sik terug gebeld ga worden. Maar dat gebeurd helaas niet. Nu is er vaag gezegd dat ik wel die 6 m2 kan kopen maar dat ik bijna 100 euro vrachtkosten moet gaan betalen.
Nu gaat mij dit te ver.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon die 6 m2 stenen geleverd hebben, de stratemakers heb ik al 3 weken lang afgebeld omdat die stenen er niet zijn. Vrachtkosten zijn m.i. niet aan de orde. Slimbestraten levert zelf de verkeerde maat.
