Klacht: Blijf hier vandaan.

Kevin1990 op 01 juni 2021 over Slimbestraten.nl in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Slimbestraten.nl is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Categorie Tuin
Status Nieuwe klacht
Datum 1 juni 2021

Een klant van Slimbestraten.nl uit ernstige klachten over de telefonische bereikbaarheid en de trage reactie van de aftersales. De geleverde B keuze tegels blijken onbruikbaar te zijn, en de klant ervaart dat de kwaliteit niet voldoet aan de verwachtingen, wat leidt tot frustratie en een gebrek aan oplossing na anderhalve week. De klant merkt op dat er veel negatieve ervaringen over het bedrijf circuleren.

Mijn Klacht:

Wat een drama

Wat een drama! Een bedrijf wat telefonisch niet bereikbaar is. Zo veel slechte reviews heeft en een aftersales wat vrij lomp en traag reageert. De B keuze tegel, een marketing naam voor afvaltegels.
Hun leverancier (wiensnaam ik niet wil noemen in een slechte review) geeft aan dat dit afvaltegels betreft.

Ik had niet veel verwacht van de b keuze tegels. Maar had wel verwacht dat ze bruikbaar zouden zijn. Inmiddels zit ik 1,5 week met 60m² kapotte tegels en er komt geen oplossing. Want in de voorwaarde staat dat tegels KUNNEN afwijken. Niet dat de gehele bestelling onbruikbaar is.

Na wat mij is overkomen hoor ik opeens heel veel slechte verhalen over slimbestraten.nl.

Zelfs op gratis te afhalen pagina’s willen mensen hun handen hier niet aan branden.

Gewenste Oplossing:

Slimbestraten heeft inmiddels 3 verschillende opties ontvangen. De optie om zelf een aanbod te doen. Maar helaas word er al 4 dagen nergens meer op gereageerd

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slimbestraten.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Kevin1990
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM