Klacht: Slechtste klantenservice ooit

Derya2 op 24 september 2021 over Vileda in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vileda
Status Open
Datum 24 september 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In maart 3 vileda dweilen besteld waarvan bij 1 het draai systeem van de emmer na een paar weken kapot ging. Kan gebeuren geen probleem. Neem contact op met ze via bol.com al maanden met zs aan het mailen heb alle bewijzen opgestuurd inclusief fotos etc. Zou een nieuwe emmer van ze krijgen. Ik mail ze al mijn gegevens en adres. Nou ik wacht nu nogsteeds op mijn emmer. Al maanden krijg ik de bevestiging ja onze excuses we sturen het deze week op. Nu weer een maand verder en nog steeds niks binnen. Wacht al maanden. Niet normaal. Vreselijk bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Oplossing was een nieuwe emmer en ze geven elke keer aan dat Ze het zullen opsturen maar doen het gewoon niet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vileda

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vileda nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Derya2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten