Klacht: Slechte zitplaatsen in de bus !

WilmaPors1957 op 22 oktober 2024 over Bolderman in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bolderman
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 22 oktober 2024

Tijdens een stedentrip naar Parijs met Bolderman van 17 tot 20 oktober ervaren de reizigers problemen met de zitplaatsen in de bus. Veel stoelen, vooral achterin, waren kapot en de beenruimte was minimaal, wat de reiservaring negatief beïnvloedde. Ondanks een fijne bus op de heen- en terugreis, leidde dit tot teleurstelling en de overweging om in de toekomst niet opnieuw te boeken.

Mijn Klacht:

17okt tm 20 okt had ik een stedentrip geboekt voor 8 pers naar Parijs..
Alles was fantastisch geregeld..top !!
Helaas waren de zitplaatsen echt slecht..veel stoelen (vooral achterin) waren kapot..een paar konden alleen in slaap stand Heel vervelend voor de persoon achter je..
De been ruimte was echt minimaal..ook voor mij..ben echt niet lang of dik..
Op de rit heen en terug vanaf en naar de opstap en afzet plaats (Vlaardingen) hadden we een fijne bus.. met alles erop en eraan..dus zo kan het ook !!
Dit was echt een domper op onze zo leuke stedentrip..we zouden dit daardoor niet meer voor een 2x doen
Ik wilde dit graag melden
Met vriendelijke groet Wilma Pors (reiscode 614133 )

Gewenste Oplossing:

Ik heb geen idee wat hiervoor de oplossing is..dat laat aan jullie klantvriendelijkheid over !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bolderman
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bolderman

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bolderman nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door WilmaPors1957
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM