Klacht: Slechte service,slechte bomen geleverd en verkeerde soort

op 15 juli 2017 over Tuincentrum.nl in de categorie Tuincentra

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik bestelde 4 Thuja occidentalis ‘Smaragd’ en enkele zakken potgrond.
De bomen lagen los in de vrachtwagen gegooid en de kluit was kurkdroog met zanderige grond.
Ik had aangegeven dat de bomen achterom moesten worden geleverd maar de chauffeur zette zijn vrachtwagen voor de voordeur en liet me zelf de bomen naar mijn tuin brengen achterom door een paadje.
Zelf zette hij 2 zakken potgrond door de voor deur naar binnen.
Mijn vrouw liet hij ook met zak potgrond slepen.
Ik mailde hun hierover en kreeg een dom antwoord terug dat je de chauffer mocht helpen.

Hun beloven de bomen zelf tot in de tuin te bezorgen.

De bomen werden al snel bruin en toen wist ik dat ze het niet zouden redden.
Ik wilde nieuwe bomen of mijn geld terug.

Geld terug doen ze heel moeilijk over en de service is gewoon waardeloos.
Ze konden de bomen niet meer leveren en nu moet ik wachten tot september 2017.

Geen aanrader deze winkel.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon mijn van de bomen terug 31 euro per stuk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tuincentrum.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Teun Ernst