Klacht: Slechte service, klant kwijt

HendrikKoppelman op 25 mei 2016 over ScooterSpot in de categorie Brommers, scooters en motoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ScooterSpot has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 mei 2016

Een klant heeft een Vespa Sprint aangeschaft bij ScooterSpot, maar na de 1000 km beurt ontstaan er diverse problemen, zoals uitvallen en slecht starten. Ondanks herhaalde klachten over de scooter, wijst ScooterSpot de verantwoordelijkheid af, wat heeft geleid tot onvrede en het verlies van de klant.

Mijn Klacht:

Mijn zoon heeft hier 6 maanden geleden een Vespa sprint gekocht. Aan het begin niks aan de hand tot na de 1000km beurt.
Daarna was het een en al ellende, de sprint valt telkens uit, start heel slecht, maakt over toeren en nog wat dingen.

Er word telkens gezegd dat het niet scooterspots fout is dat er zoveel problemen zijn aan de sprint.

Door de slechte behandeling en het niet willen toegeven van fouten, is scooterspot ons als klant kwijtgeraakt.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn momenteel tevreden bij een andere scooterzaak in de buurt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ScooterSpot over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM