Klacht: Slechte service

Nick0311 op 07 juli 2015 over gsm.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
gsm.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf gsm.nl
Status Open
Datum 7 juli 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

vind jullie service erg slecht!! Eerst krijg ik brief dat verlengd kan worden, dan blijkt pas over 3weken… dan bestel en verleng ik dan is fifa 15 er niet, terwijl er overal staat OP VOORRAAD… dan bestel ik een ander spel, dan heeft nog 2x een dag vertraging… En als laatste activeren ze ” per ongeluk ” de verkeerde simkaart met als gevolg ik nieuwe gsm niet kan gebruiken, en ze eerst weer een nieuwe simkaart op moeten sturen ( nog steeds niet ontvangen ) en daarna weer laten activeren.. ben benieuwd !! Zou ook wel handig zijn als ze terug mailen nadat je een klacht stuurt. Nee ze doen alsof ze niks hebben gekregen en voorals nog steeds niks gehoord hierover… bedankt ??

Gewenste Oplossing:

een vergoeding of tegemoetkoming in welke vorm dan ook vanwege alle hinder...

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar gsm.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM