Mijn Klacht:
Vandaag,na een goede maand wachten, zou dan eindelijk mijn boxspring geleverd worden. Deze is geleverd… met 2 linkerhelften ! Opgebeld de 1e keer zou mevr kijken wanneer er geleverd kon worden. Ik moest mijn e-mail goed in de gaten houden. Krijg ik mail …. 15 september kan er geleverd worden? Een maand later. Ik weer bellen sta in de wacht en na 15 min word er opgehangen. Ik weer terugbellen krijg ik een dame aan de lijn en kijkt met mij mee… ja mevr het kan niet eerder ivm afspraken bij transport. Dus ik zeg heeft u het wel op voorraad? Ja dat was het geval. Ik zeg dus het is op voorraad maar omdat transport potdicht zit kan ik een maand wachten. Of ik degene dan wil spreken die er over gaat. Ja graag 19 min in de wacht gezeten kon mevr mij vertellen dat het product eerst besteld moet worden. Ik zei uw collega vertelde mij wat anders. Mevr reageert hierop dat was een vergissing. Dus nu heb ik een hoofdbord die ik niet kan gebruiken de 2 linker helften tegen mekaar aan gezet, wat vreselijk schuift. En mag nu een maand wachten. Dank je wel Beddenreus dat ik na jaren eindelijk hopelijk een fatsoenlijk bed heb kunnen kopen trots daar op was happy de peppy was toen hij dan eindelijk kwam en nu….. vreselijk teleurgesteld ben
Gewenste Oplossing:
Dat ze binnen nu en een week de rechterhelft komen brengen
(10)
