Mijn Klacht:
Ik heb een fiets ontvangen van omafiets-online.nl, er zijn problemen met de fiets de achterband die tegen het spatbord aanloopt echt goed want de buitenband zit een hele gleuf in. Ik heb gemaild gebeld en hun willen wel een bandenspanner sturen maar dat wil ik niet ik wil hem niet meer omdat ik teveel tijd en moeite erin gestoken heb met in elkaar zetten bellen mailen chatten appen. Op internet staat dat ze tot 18:00 aanwezig zijn en als je belt zeggen ze 16:00. Mailen reageren ze helemaal niet op. Ik heb geen vertrouwen meer in de fiets en winkel.
Heb ook bijna een ongeluk gehad met mn kind achterop omdat hij zwaar werd met trappen en ik moest dat zelf oplossen met een filmpje van hun en daar moest ik ook de hele dag op wachten tot ik die kreeg.
Gewenste Oplossing:
Kosteloos de fiets retourneren of hun hem ophalen en vergoeding voor alle tijd en moeite wat ik erin gestoken heb de afgelopen weken.
(10)
