Klacht: Slechte service

jo83 op 17 februari 2012 over technoline in de categorie Badkamer bedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf technoline
Categorie Badkamer bedrijven
Status Open
Datum 17 februari 2012

Een klant van Technoline ervaart problemen met de service na de aankoop van een bad en stoomcabine. Ondanks het maken van afspraken en het betalen voor bezorging en installatie, moest de klant het bad zelf naar boven brengen en kreeg geen hulp van het bedrijf, dat de gemaakte afspraken ontkende.

Mijn Klacht:

Graag wil ik mededelen dat als je iets bij technoline haalt duidelijke afspraken te maken en schriftelijk op papier te laten zetten want wij hebben een bad en een stoomcabine gehaald daar maar op het bad konden we maanden wachten en we moesten er zelf achter aan gaan om te vragen wanneer die er zou zijn, uit eindelijk bad was er en nu komt het leuke we hebben betaald voor bezorgen en installeren maar toen het bad bezorgt werkt konden we het zelf naar boven brengen tewijl dat niet de afspraak was, we hebben gebeldt en hij ontkent alles en we konden het zelf gaan oplossen.

Gewenste Oplossing:

dat deze melding op internet komt te staan en dat klanten die bij technoline iets halen weten wat voor service ze kunnen verwachten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM