Mijn Klacht:
Mijn Renault Twingo (2015) moest voor onderhoud naar de garage.
Er was gebeld en belde na ong. 15 minuten terug bleek dat ze al bezig waren met de auto. Er werden 2 dingen genoemd wat vervangen moest worden dat er onderhoud er bij kwam. Het bedrag wist ik dus ongeveer, hier ging ik mee akkoord.
Aangegeven dat ik het raar vond dat ze zomaar ergens mee begonnen zonder toestemming, volgens hen erg normaal.
Eenmaal bij de garage kreeg ik de factuur. Er was meer voor €200 aan mijn auto gemaakt zonder dat ik hier wat van af wist!
Er moest een onderdeel vervangen worden wat eigenlijk in januari moest gebeuren, snap dat zoiets vervangen moet worden maar laat dit van te voren weten!
De auto heb ik vorig jaar in juli gekocht en heb een rekening gekregen van bijna €500.
Bougies moesten vervangen worden dit word normaal bij 60.000 km gedaan en heb hem bij 64.000 km gekocht. Er kan blijkbaar ook alleen onderhoud ab gedaan worden. Raar dat ik vervolgens op andere sites zie dat er ook gewoon een onderhoud A of B uitgevoerd kan worden.
Kom hier niet meer terug!
Gewenste Oplossing:
Dat de gemaakte kosten waar ik niks van af wist terug worden betaald. En een wel gemeende excuses zou ook fijn zijn.
