Mijn Klacht:
2 augustus ben ik naar opel geweest voor uilezing van de auto. daar kwam het een en ander naar voren. mijn evap klep was defect.die hebben ze netjes verholpen. maar er was nog iets wat niet in orde was.mijn alarm.via de uitlezing kwam ook naar voren dat de accu ook niet meer goed was.nieuwe accu erin en ik ging er van uit dat het probleem opgelost was.ze hebben daar over niets gezegd .thuis gekomen ging mijn alarm weer af. ze hebben totaal geen moeite genomen om er naar te kijken .de werkplaatsmedewerker zei dat ik terug moest komen . Mitch was zijn naam. meneer zou een afspraak maken met een techneut om het laten uit te zoeken.dat zou dan dinsdag 6 augustus moetengebeuren.dinsdag was ik verhinderd. dus ik heb op de maandag om 08.12 ,10.15 en12.15 gebeld maar kreeg geen respons van de betreffende meneer. die week erop weer gebeld en ook geen respons.jammer dat het zo gelopen is.daar zou wat aangedaan moeten worden
Gewenste Oplossing:
als er beter met de klanten beter omgaan. en niet laten zwemmen met het probleem
(10)
