Mijn Klacht:
Eind 2018 keuken gekocht bij Kvik Alexandrium Rotterdam.
Keuken wordt juni 2020 geplaatst met veel gebreken en missende onderdelen. Kvik Alexandrium gaat failliet.
Kvik Barendrecht neemt het over en doen hun best maar nu maart 2021 is nog steeds niet alles opgelost. Ten tijde van de montage zegt de monteur dat de aannemer de aansluitingen verkeerd heeft geplaatst. Met als gevolg dat er veel moet worden aangepast en het monteren van de wasemkap een waar drama wordt vanwege een ijzeren draagbalk in het plafond. Na veel discussie met de aannemer blijkt dat de aansluitingen wel degelijk goed zijn maar de monteur met een oude versie van de tekening werkt. Het gevolg is dat niets in het hart staat en de ophanging van de wasemkap er niet uit ziet.
Nog steeds missen onderdelen maar volgens Barendrecht kan het hoofdkantoor mijn naam niet meer horen en is men niet van plan de keuken opnieuw te monteren.
Het is inmiddels al weer 6 weken geleden en op mijn emails krijg ik geen reactie.
Gewenste Oplossing:
Als de keuken op de juiste plek opnieuw wordt gemonteerd volgens de definitieve tekening en conform de Kvik tekening van de aansluitingen welke door de aannemer correct zijn aangebracht en wanneer de laatste zaken, zoals vervanging van een deurtje voor het wastafelmeubel, zijn opgelost.
(10)
