Klacht: Slechte kwaliteit

cpki op 06 juni 2025 over Pall Mall in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Pall Mall
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 6 juni 2025

Een consument uit Nederland uit zijn onvrede over de kwaliteit van Pall Mall sigaretten en tabak, die volgens hem is verslechterd sinds de prijsstijgingen. Hij meldt dat er vaak lange takjes en propjes in de tabak zitten, wat leidt tot problemen met het gloeien en verbranden, en mogelijk gevaarlijke situaties kan veroorzaken. De consument vraagt om een verbetering van de kwaliteit.

Mijn Klacht:

Sinds de tabak en sigaretten hier in Nederland veel duurder geworden zijn om een rookvrije generatie te krijgen vind ik prima, maar dat dan de sigaretten en tabak nu zo van slechte kwaliteit is vind ik wel een probleem te worden voor iedereen die op het ogenblik nog graag wil blijven roken.
Heel vaak in mijn tabak lange takjes en propjes die niet goed gaan gloeien en verbranden zonder tabaksrook te genereren en een gloeiende prop veroorzaken die wel eventueel eventueel brand zou kunnen veroorzaken op de plaats waar ik op dat moment zou kunnen zijn.
En zou daar Pall Mall daar verantwoordelijk kunnen stellen.
Graag een betere kwaliteit gewenst.

Gewenste Oplossing:

Beschreven in de klacht. (betere kwaliteit)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pall Mall

Reactie van de melder van de klacht cpki

9 maanden geleden - Geen behandeling bij klacht.nl? Dus geen oplossing?

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pall Mall nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht cpki

7 maanden geleden - In navolging van vorige klacht wil ik ook nog aanvoeren dat het gewicht van 60 gram tabak niet klopt. Kocht gisteren een pakje tabak pall mall van 6o gram en heb het thuis gewogen en gaf op de weegschaal aan 62 gram, dacht zelf dat de verpakking meer dan 2 gram zou wegen. Heb de verpakking apart gewogen en bleek 7 gram te zijn dus maar 55 gram voor de prijs van 60 gram, dus nog duurder betaald !!!!

Alle klachten die gemeld zijn door cpki
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM