Mijn Klacht:
Ik had een jas besteld en het beviel mij niet dus ik heb het geretourneerd. Ik ben nooit op de hoogte gebracht van de retour. Waardoor ik ook geen geld terug kreeg. Ik heb vaak genoeg gemaild, en via chat gesproken en iedereen die wat anders zegt. Ik heb ze ook gebeld ze zouden geld terug storten maar het gebeurt nog steeds niet. Vervolgens had ik weer iemand aan de lijn die in de meldingen niks beweerde te zien, later nog wel. Toen heeft ze bevestiging mail gestuurd, maar ik moet nog wachten. Dit duurt mij allemaal te lang. Het is inmiddels 20 dagen verder en nog steeds geen geld terug. Ik vind de klantenservice zeer slecht. Ze roepen maar wat. Ze negeren mijn mails. Kortom verschrikkelijk. Nooit meer dat ik daar nog wat online bestel. Als ik er zelf niet achteraan ging dan zouden ze geld in hun zak stoppen.
Gewenste Oplossing:
Excuses en tegoedbon.
(10)
