Mijn Klacht:
Kocht bij ETOS een tweetal tubes LUCOVITAAL anti Prurit crème.
Na openen van n tube kwam eerst geen crème maar flink veel lucht. Naar mijn mening slecht afgevuld.
Reclameer bij Lucovitaal en geeft een technisch verhaal over het afvullen van tubes maar geen excuses. Daarop bericht ik dat dit een standaard antwoord is maar geen oplossing van de klacht.
Daarop komt een andere smoes, lees: citaat:
Wij raden u aan om contact op te nemen met het verkooppunt en uw klacht voor te leggen met uw bon tube rekening houdend met de retourvoorwaarden van de winkel.
Mijn reactie daarop lees citaat:
U bent in het kader van product aansprakelijkheid in de keten mijn aanspreek punt niet ETOS als verkoper.
Een absolute misser deze klantonvriendelijke behandeling van Lucovitaal en zal dat als klacht op internet melden.
Gewenste Oplossing:
Minimaal her levering van een tube crème
(10)
