Mijn Klacht:
Had ik deze website maar gezien voordat ik naar Studio 1001 zag! Iedereen die dit leest: GA NIET! Heb je al een afspraak staan? AFZEGGEN! Ik had in Deventer in de buurt al het één en ander gehoord, maar ik dacht: dat zal wel meevallen. Ik heb zelf vrijwel nooit problemen met mensen en het zou een sympathieke ‘ Social Media fotoshoot’ worden, dus dat moest goedkomen. Niets dus! Studio 1001 wordt gerund door Serkan en zijn vrouw Melissa. Als Serkan te druk is, schakelt hij zijn vrouw in als fotograaf. Iemand die helemaal geen fotograaf is en de kneepjes van het vak niet kent. Om te beginnen is ze vrij klein van stuk, waardoor al mijn foto’s van onderen waren genomen en ik een enorme onderkin had. Na de eerste ronde foto’s maken en het slechte resultaat daarvan, besloot Serkan om toch maar zelf de foto’s te nemen. Tweede ronde: redelijk gelukt, alleen wel veel kleine mankementen, maar die zouden bij het bewerken wel worden verholpen werd mij verzekerd. Daar ging ik dan ook vanuit, aangezien ik bij mijn aanvraag 10 voorbeeldfoto’s had meegestuurd van wat ik wilde. Twee weken later kreeg ik een Wetransfer-bestand doorgemaild waarvan ik me dood schrok! De foto’s waren eerder lelijker gemaakt dan mooier. Er waren allemaal gekleurde space achtergronden achter geplakt en mijn haren – bruin – waren knalrood. Op sommige foto’s leek het wel in brand te staan. Datzelfde geldt voor de huid. Ik heb ook helemaal stijl haar, maar doordat de foto’s zo slecht waren bewerkt had ik op sommige beelden gewoon krulletjes van de zichtbare pixels! Nu 14 mailtjes later en 6 telefoontjes verder krijg ik geen reactie meer. Op de vraag of mijn man de bon moet komen langs brengen (omdat ik zelf niet in de gelegenheid ben) werd gereageerd met Ik laat mij niet bedreigen en daarmee is volgens Serkan de kous af. Hij ziet klanten die achter hun spullen aanzitten (waarvoor ze gewoon netjes betaald hebben) kennelijk als een bedreiging. Ik ben 125 euro lichter, heb zelf 3 foto’s kunnen bewerken zodat ze nog enigszins bruikbaar zijn. Het laatste bericht dat ik van vormgever Tim heb ontvangen is:
Ik was bezig en bijna klaar om het na u vandaag te verzenden rode haar bewerken en uw gezicht van u netter te maken. Maar van de eigenaar Serkan mag ik momenteel niks sturen omdat u met hem in uw laatste email heb bedreigd met een bezoek van uw man
Hele corrupte manier van zaken doen!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg: 125 euro.
