Klacht: Slechte communicatie of geen communicatie

Daphne300 op 11 juli 2018 over Quadrata in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Quadrata
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 11 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 18 juni jl. een trampoline besteld bij Pleinaanbiedingen.nl met levertijd van 4-6 werkdagen. Nu op 11 juli nog niks ontvangen. Paar boze mails gestuurd (want telefonisch zijn ze niet bereikbaar) waarop je 1 reactie krijgt waarin wordt gezegd dat de trampoline binnenkort binnen komt maar heb de bestelling inmiddels geannuleerd en daarvan hoor je ook niks. Wij willen ons geld retour!

Gewenste Oplossing:

Wanneer er contact wordt opgenomen dat wij de bestelling willen annuleren en ons geld direct wordt teruggestort.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM