Mijn Klacht:
Weken geleden, 12 augustus, besteld bij Fitness24.nl (onderdeel van Sanden Sport)
Bij levering missen twee artikelen. Gebeld maar blijkt slechts 1 artikel in backorder te staan. Wordt aangepast.
Week later wordt artikel 1 geleverd. Artikel 2 niet. Weer gebeld. “Komt in orde, we verwachten het deze week. ”
Niks.
Weer gebeld. “Hier staat de order als geleverd.” (…) “U wordt vandaag, literlijk morgen, gebeld.”
Anderhalve week later nog steeds geen telefoontje gehad.
Echt slechte communicatie….
Gewenste Oplossing:
Levering + extra artikel ter compensatie van mijn tijd dat ik er achteraan moet en dat ik het product heb moeten missen omdat ik er op gerekend had het artikel te kunne gebruiken.
Een tegoedbon volstaat niet want dan moet ik straks weer maanden wachten.
