Sannetje1 op 26 mei 2024 over Thermaalbad Arcen in de categorie Zwembaden
Een bezoeker van Thermaalbad Arcen ervaart slechte communicatie tijdens hun bezoek. Na 45 minuten in het zwembad te hebben gezwommen, moesten zij het bad verlaten zonder uitleg over de situatie. De klant vond het teleurstellend dat er geen informatie werd verstrekt, terwijl zij voor 2,5 uur hadden geboekt en 40 euro hadden betaald.
Moesten het zwembad na 45min verlaten zonder dat ons verteld was wat er aan de hand was. Vervolgens dik 30min moeten wachten zonder enige informatie te krijgen wat er aan de hand was. We hadden voor 2,5 uur geboekt waarvan we maar 45min gebruik konden maken. Jammer dat er niks is gecommuniceerd en 40 euro weggegooid.
Een compensatie
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Thermaalbad Arcen
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Thermaalbad Arcen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Thermaalbad Arcen nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
