Mijn Klacht:
Vandaag ging ik trainen bij Happy Bodies, omdat een machine niet werkte of ik verkeerd gebruik ervan maakte, riep ik de assistentie in van een man die rondliep. Ik werd op z’n zachts gezegd uitgescholden door deze man die zichzelf manager noemde toen ik hem vertelde geen chemie met hem te hebben en een andere begeleider wil spreken werd ik door deze manager uitgemaakt voor een betweter, iemand die slecht communiceerd en dit zei hij allemaal op hoogdravende toon. Het is te gek voor woorden dat iemand die zich manager noemt denkt een klant zo uit te kunnen schelden. mijn enige antwoord tegen deze man was dat de klant de koning is en dat hij zonder klanten geen manager kan spelen. Hij schreeuwde ook tegen mij dan mijn beurt om een paar minuten te trainen op het apparaat inmiddels voorbij was en dat ik op moet staan en de volgende na mij het apparaat moet laten gebruiken. Ik heb mijn klacht niet gemeld bij Happy Bodies omdat alle aanwezige klanten en personeel het gebeuren kon aanschouwen dus wat valt er nog te melden?
Gewenste Oplossing:
Het is mij niet bekend wie de eigenaar is van Happy Bodies maar ik vraag mij serieus af wie deze manager begeleid en waarom iemand die zo'n grote broek aantrekt rondloopt tussen de klanten terwijl hij zich de regent voelt. Laat vooral de coaches met de klanten werken en bind de manager vast in de backoffice.
