Klacht: Slechte communicatie

xNicole op 10 mei 2022 over Woningbouw Welbions Hengelo in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 10 mei 2022

Een huurder van Woningbouw Welbions in Hengelo uit zijn onvrede over de communicatie rondom de staat van de woning. Na het ondertekenen van het contract ontdekte hij dat er oud en kapot meubilair van de vorige bewoner achtergelaten was. Ondanks dat hij dacht dat de woningcorporatie dit zou oplossen, kreeg hij te horen dat hij zelf eerder had moeten bellen, waardoor het probleem nu bij hem ligt.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn contract ondertekent 18 febuari van mijn woning. Ik zit met oud en kapot spul van de vorige bewoner. Ik dacht dat ik daar zelf achteraan moest. Maar ik hoorde van mijn buurvrouw dat de gene van welbions heeft gezegd tegen haar dat hun daar achter aan zouden gaan maar hebben niet gedaan. Ik bel hier over, word er gezegd had ik hier maar eerder over moeten bellen nu is het MIJN probleem. Ik snap niet dat ze niet hier dan niet direct achter aan gaan voor dat ik erin kwam want dit huis stond al een half jaar leeg voor dat ik erin kwam of hier mij over hadden verteld toen ik het contract had ondertekend. Lekker makkelijk om te zeggen nu te laat is nu mijn probleem. Waar huur ik anders voor ?

Gewenste Oplossing:

Dat ze het oude kapotte spul komen ophalen van de vorige bewoner en mij niet mee laten zitten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Woningbouw Welbions Hengelo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Woningbouw Welbions Hengelo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door xNicole
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM