Mijn Klacht:

Onderstaande e-mail schreef ik op 25-06-2019 11;20 aan de heer Heringa,

————————————————————————————–
Ik heb uw antwoord met enige verbazing gelezen.

U geeft m.i. geen verklaring voor de verschillen tussen offerte I (20-06: 5.143 euro), offerte II (24-06: 6.045 euro) en offerte III (24-06: 5.195 euro).

In offerte II staat voor 1 dag in Bergen enerzijds een vlg u minder prijzig hotel dan in Lofthus ( Hotel Ullenvang en Union Geiranger zijn redelijk prijzige hotels) èn anderzijds voor deze dag geen diner (vs Ullenvager mèt diner). Deze mutatie (offerte II tov offerte I) leidt tot een tijdelijke niet-verklaarde prijsstijging van 900 euro. Tijdelijk, omdat bij praktisch gelijke gegevens in offerte III (alleen 2x een extra bedrag voor een KLM koffer) het totale bedrag nu gedaald is met 850 euro.

Verder, ook in offerte III staan nog steeds foute getallen: 15.08-28.08 1x 15 Daagse Luxe-hotelrondreis-Noorwegen, moet zijn 1x 14 Daagse, naast 24.08-25.08 Ullensvang Hotel moet zijn 24.08-26.08.

Gezien het bovengenoemde (m.i. onverklaarde verschillen in bedragen bij de drie offertes èn ook in 3e versie nog steeds foute getallen), vraag ik u om een specificatie van de laatste offerte nr III.

Indien deze voor mij begrijpelijk is, ga ik accoord met een definitieve reservering. Indien deze voor mij niet begrijpelijk is of indien u geen specificatie kan wil sturen, zal ik het contact met BBI Travel beëindigen.
—————————————————————————————

Ik dacht dat het niet onlogisch was vandaag van hem een reactie te mogen ontvangen.
Het niet reageren van hem is reden voor mij om mij te beklagen bij BBI Reizen

Gewenste Oplossing:

Bij een adequaat antwoord op korte termijn