Mijn Klacht:
Ik had voor een werkjubileum een grote, mooie, dure bos bloemen thuisbezorgd gekregen via Hosman. Al op dag twee kon ik al de eerste bloemen weggooien en op dag vier was er niet veel meer van de mooie bos over. Het waren overduidelijk oude bloemen.
Op dag twee heb ik gebeld naar Hosman. Ik verwachtte een reactie in de trant van ‘ wat vervelend mevrouw, dat is niet de bedoeling’ . Niets daarvan. Ik heb een aantal zeer onaangename contacten gehad met deze zeer klantonvriendelijke, arrogante verkoper.
Gewenste Oplossing:
Ik wens niet zo behandeld te worden. Een normale klantvriendelijke reactie zou zijn geweest. En natuurlijk een nieuwe bos bloemen.
