Mijn Klacht:
Elke 3 weken bezoek ik het filiaal in Rozenburg voor knippen en of verven .ik heb alle begrip voor de prijswijzingen maar vandaag vond ik het echt een Bertje te ver gaan . Vandaag moest alleen mijn uitgroei bijgekleurd worden ( 3 weken geleden €80,00 besteed)
Als eerste vond ik het totaal niet kloppen dat ik door een leerling die dus nog geen diploma geeft werd geholpen zonder dat mij dat gevraagd is .ik moest dan ook steeds zelf aanwijzingen geven wat er moest gebeuren ( bv dikke rand verf op mijn voorhoofd ) zij stond voortdurend om zich heen te kijken zonder aandacht voor haar werk . Omdat ik het beste zelf mijn haar in model föhn gaf ik aan dat uk het alleen een beetje droog wilde laten föhnen . Tot mijn verbazing moest ik daar € 10,00 voor betalen . Omdat ik dit belachelijk veel vond heb ik dit niet gedaan. Ik heb bij de kassa nig wel gevraagd of ze het nog een beetje konden afdrogen want het water droop er uit .
Dut was dus mijn laatste bezoek aan jullie filiaal . Want ik ben best bereid iets meer te betalen maar dan verwacht ik wel kwaliteit en goede service
Met vriendelijke groeten ,
Anja van Beek
Gewenste Oplossing:
Zie mijn klacht
(10)
