Klacht: Slecht zittende en lelijke kleur lenzen

MisssLis op 17 juli 2024 over Almas Lenses in de categorie Medische produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Medische produkten
Status Open
Datum 17 juli 2024

Een klant van Almas Lenses heeft bijna twee maanden gewacht op contactlenzen die niet goed passen en waarvan de kleur niet overeenkomt met de verwachtingen van het merk Solotica. De klant is ontevreden over de communicatie via WhatsApp, waarbij hij geblokkeerd werd na het verzoek om een terugbetaling. De algehele ervaring wordt als zeer negatief ervaren, met een sterke waarschuwing aan anderen om niet bij dit bedrijf te bestellen.

Mijn Klacht:

Bijna 2 Maanden als het niet langer is op lenzen moeten wachten die 1 niet lekker zitten. En 2 de kleur niet lijkt zoals zou moeten van het merk Solotica. Lijkt wel alsof het hele andere lenzen zijn. En bijna 100 euro lichter. En om nog niet te spreken over de manier hoe ze mij via WhatsApp hebben benaderd toen ik zei dat ik het wel erg lang vond duren en ik mijn geld terug wil. Ze hebben me ook gewoon geblokkeerd. Echt geen mentaliteit en geen manier van zaken doen vind ik. Het is ook echt een afschuwelijke kleur! Lijkt wel een waas over mijn ogen te zitten alsof ik (wil het eigenlijk niet zeggen en mee spotten) blind ben als ik die lenzen in heb. Bahhhhhhhh!!! Kijk uit mensen!!! Hier nooit bestellen.

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn geld terug krijg. Want ik ben gewoon totaal niet tevreden. Niet met de wachttijd, niet met de manier van benadering over de WhatsApp, niet lekker zittende lenzen en een afschuwelijke kleur! Ik lijk wel blind als ik die lenzen in heb. Bahhhhhhhh!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Almas Lenses
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Almas Lenses

Reactie van de melder van de klacht MisssLis

1 jaar geleden - Het is dat ik iets aan moest klikken. Maar zelfs een 1 zijn ze niet waard!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Almas Lenses nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MisssLis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM