Klacht: Slecht werk geleverd en weigeren het te herstellen

Mariet van Hoeken op 09 september 2022 over Ongediertebestrijding Van der Velden in de categorie Ongediertebestrijding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 september 2022

Een klant van Ongediertebestrijding Van der Velden heeft een klacht ingediend over de muizenbestrijding en het afdichten van openingen in de keukenvloer. Na een snelle uitvoering van het werk bleken er openingen niet gedicht te zijn, waardoor de muizen terugkwamen. Het bedrijf weigert de fout kosteloos te herstellen en vraagt opnieuw om betaling voor de benodigde werkzaamheden.

Mijn Klacht:

Op 29 augustus kwam een medewerker langs voor muizenbestrijding die voor 100 euro de openingen in de keukenvloer (langs de leidingen) zou dichten en voor 95 euro de muizen zou bestrijden. De medewerker was binnen een half uur klaar. Binnen een week blijkt dat men een opening is vergeten (onder gootsteen) en lopen de muizen weer door het huis. Het bedrijf wil alleen langskomen als ik opnieuw 95 euro betaal plus de kosten van het afdichten. Ze weigeren de fout te herstellen door de vergeten opening in het keukenkastjes nog even te komen dichtmaken.

Gewenste Oplossing:

Herstel gemaakte fouten

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ongediertebestrijding Van der Velden

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ongediertebestrijding Van der Velden nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mariet van Hoeken
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM