Mijn Klacht:

Communicatie verliep moeizaam, alles via Google translate. Beloftes waren mooi, alleen werden ze niet nagekomen. Meneer gaf ons hier de schuld van en beschuldigde ons zelfs van liegen.

Hij maakt lange dagen, dat wel. De eerste dag verliet hij het huis om 21.30. Ik was op dat moment alleen thuis en ik kreeg nadat hij weg was een appje of ik getrouwd ben. Ik voelde me niet meer veilig.

Meneer had duidelijk zijn eerste klus. Hij werkt niet snel en had enkel een hamer en beitel bij zich. Voor de rest heeft hij ons gereedschap gebruikt. We hebben zelfs gezien dat hij op YouTube aan het kijken was hoe hij moest kitten.

Hij heeft me dagelijks meerdere malen op pad gestuurd om materiaal te halen. De laatste dag vroeg hij om zwarte kit. Die heb ik gehaald. Vervolgens heeft hij grijze tegels afgekit met zwarte kit. We hebben gevraagd om dat te veranderen, zwarte kit op grijze tegels is niet mooi. Meneer werd hierom boos, het was niet zijn schuld, wij hadden immers zwart gekocht. Ja, natuurlijk, nadat meneer hier zelf om gevraagd had.

6 uur na ontvangst factuur begonnen de appjes met “waar is het geld”

Het eindresultaat is niet best. Hoe meer we er naar kijken, hoe meer we tegen komen. Kit is heel lelijk, er zitten gaten in de voegen, op sommige plekken is er naast de voegen gevoegd, een aantal tegels klinken hol, geleend gereedschap niet schoongemaakt. Eigenlijk is alles wat hij gedaan heeft niet goed gedaan.

Gewenste Oplossing:

Geld terug