Mijn Klacht:
Naden draaifauteuil van ruim 700 euro gaan kapot. Stoel net twee jaar oud (garantietermijn 2 jaar). We hadden wel een All-in-House 7 jaar garantie afgesloten voor 60 euro. Alleen, je verwacht het niet, valt dit er dan net niet onder. All-in-House gaf aan dat de stof te kort is gesneden waardoor de stof (naden) kapot gaat. Productiefout dus (geven ze ook toe). Maar ook de leverancier en de fabrikant trekken de spreekwoordelijke achterbroek aan. Zo jammer dit. Zo’n stoel zou toch minimaal tien jaar mee moeten gaan. En dan hou ik het nog laag aan. Wij kopen nooit, maar dan ook nooit meer iets bij Eijerkamp, maar gaan gewoon naar de plaatselijke meubelzaak, waar je met korte lijntjes te maken hebt en niet verzandt in een welles nietes en een verantwoordingsafschuifmechanisme van een grote partij (lees: Eijerkamp) terechtkomt.
23-12-2024: Ondanks belofte van 15-12-2024 (binnen enkele werkdagen) nog geen reactie van Eijerkamp
Inmiddels 6 januari 2025 en nog geen enkele reactie van de ‘klantenservice’
Is al wel twee keer toegezegd, jammer dit
8-1-2025 Nog steeds radiostilte bij Eijerkamp 🙁
Gewenste Oplossing:
vervanging meubel
