Klacht: Slecht onderhoud

Nderksema op 12 december 2023 over Vivare woningbouw in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 12 december 2023

Een huurder van Vivare woningbouw heeft herhaaldelijk klachten ingediend over rotte slaapkamer ramen en kozijnen, die in zeer slechte staat verkeren. Ondanks toezeggingen van het onderhoudsbedrijf en meldingen dat de klacht in behandeling is, zijn er geen daadwerkelijke reparaties uitgevoerd, waardoor de situatie onhoudbaar is geworden. De huurder ervaart ernstige hinder door het binnenkomen van regen en wind.

Mijn Klacht:

Betreft rotte slaapkamer ramen en kozijnen.

Al meerdere malen en langdurig klachten gemeld bij Vivare.
De staat van mijn raamkozijnen is dusdanig slecht dat het kozijn helemaal verrot en kapot is.
Kozijn stukken brokkelen af en raam sluit niet meer. Elke keer krijg ik melding dat klacht in behandeling is. Komt er iemand van een onderhouds bedrijf kijken en vervolgens is er nog steeds niks gedaan. En dan krijg ik weer een mail dat er onderhoud op de planning staat en het dan pas wordt gerepareerd! Maar wanneer dat is wordt niet bekend gemaakt.
Met deze weersomstandigheden waait en regent het binnen soms net zo erg als dat het buiten doet. Kan dus echt niet!!!!

Gewenste Oplossing:

Dat het probleem gewoon zo snel mogelijk wordt opgelost en ik niet op groot onderhoud hief te wachten.
Dus nieuwe kozijnen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vivare woningbouw

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vivare woningbouw nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nderksema
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM