Mijn Klacht:
Geboekt via Hotelbon bij Fletcher Hotel Marijke in Bergen, bij boeking al 10 euro p.p extra bijbetalen voor een upgrade naar een antieke kamer, belachelijk bij aankomst direct gemeld dat de toiletbril los zat en de deuren uit de kast vielen bij het schuiven. Bij het diner moesten we elke avond extra toeslag betalen voor het eten ook belachelijk, de kamer is op zaterdag niet schoongemaakt dus kregen we ook geen handdoeken hebben we zelf moeten halen bij de receptie. Ondanks dat we in het bezit zijn van een jaarkaart van 59,- vond ik het schandalig dat we overal voor bij moesten betalen, Parkeren op het terrein met 10 cm grind waarin je wegzakt 7.50 per nacht dan wordt een goedkoop weekend alsnog een duur weekend. Bij het melden van de klachten wordt je door verwezen naar Hotelbon.
Ik ben zeer teleur gesteld over deze handelswijze zal ook nooit meer boeken bij jullie
Gewenste Oplossing:
Gewoon doen wat beloofd wordt in de folder van Ftetcher
