Klacht: slecht geknipt

n etalle op 12 juni 2013 over Brainwash Kapper in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Kappers
Status Open
Datum 12 juni 2013

Een klant van Brainwash Kapper is ontevreden over de knipbeurt die zij heeft ontvangen, waarbij de kapster volgens haar slecht knipte en geen vertrouwen uitstraalde. Daarnaast ervaart de klant frustratie over het feit dat ervaren kapsters naar andere filialen worden overgeplaatst, waardoor klanten steeds met verschillende kapsters te maken krijgen. Ook de behandeling van haar zoon door een andere kapster, die onvriendelijk reageerde, droeg bij aan de negatieve ervaring.

Mijn Klacht:

Ik ben vanochtend geknipt door een dame die er echt niets van maakte. Ze knipte al heel vreemd, en ik kreeg meteen een slecht gevoel. Weglopen durfde ik niet. Ze vertelde een jarenlange ervaring te hebben en een boblijn makkelijk kon knippen.
Kortom ik ben totaal niet tevreden.
Wat ook erg jammer is dat kapsters die wel goed knippen overgeplaatst worden naar een ander filiaal en je zo steeds iemand anders krijgt en dus rsico loopt.
Mijn zoon werd tegelijk geknipt door een andere kapster, die erg chagrijnig reageerde op hem, omdat hij moeilijk kon omschrijven welk kapsel hij graag wilde. Ze bleef onvriendelijk, toen hadden we al de neiging om op te stappen.

Gewenste Oplossing:

Ik zie geen oplossing, het haar is eraf, en ik heb een slecht gevoel. Mijn zoon was er ook vervelend van.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brainwash Kapper

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brainwash Kapper nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM