Een gebruiker van de NPO-app op de smart TV ervaart problemen met de functionaliteit van de app. Tijdens het kijken stopt de app regelmatig, waardoor de gebruiker opnieuw moet inloggen en het programma opnieuw moet zoeken. Deze storing leidt tot frustratie bij de gebruiker.
midden in het bekijken stopt de app en moet jee weer opnieuw inloggen en zoeken naarste programma waar je naar keek
vorig jaar had ivm ook een betaald abonnement op NPO met dezelfde klacht waarna ik het abonnement na melding van de klacht heb verbroken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NPO
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NPO nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
