Mijn Klacht:
22 November was ik in het kapsalon van Dmitry Romanoff in Treatwell in Denhaag st Jacobstraat 15.
afspraak was knippen en highlights en uitgroei ontkleuren.
Ik moest 250 euro betalen.
Toen ik thuis kwam was mijn halve haar maar ontkleurd en op de achterkant zwarte spots. ( echt amateuristisch )
Toen ik hiervoor opbelde zei ik dit tegen hem , maar hij zei geen tijd meer te hebben en geen geld terug.
Ook was hij erg onbeschoft in het gesprek met mij.
Ook toen ik vroeg of hij het een beetje kon bijwerken zei hij …. het is perfect gedaan en ik kan dit niet verbeteren. In de salon wederom gevraagd , maar wilde niets doen en zette mij bijna hardhandig op straat. Kortom .. Hij luistert niet naar de klant en doet de dingen zoals hij het wilgoed vind ongeacht het resultaat.
22 ноября я была у Дмитрия в его салоне, была стрижки и мелирование, заплатила 250 евро, пришла домой и увидела что часть головы не прокрашено, сказала ему он сказал что у него нет времени и деньги я не получу назад, может переделать, я была сегодня у него, он посмотрел и сказал что работа сделана отлично и ничем помочь не может и почти выгнал меня из салона
Gewenste Oplossing:
Vergoeding voor het slechte behandelen en slecht knippenverven van minimaal de helft. De totale kosten van alles was 250 euro en wil minimaal 125 terug. En dan vind ik het nog erg veel, maar dan kan ik er vrede mee hebben.
