NatalieD op 03 januari 2014 over Free Record Shop in de categorie CD- en DVD winkels
Een klant heeft op 24 december een spel en een wheel voor de Wii besteld bij Free Record Shop, maar heeft deze nog niet ontvangen, ondanks betaling. De website is niet bereikbaar en er is geen telefonische of schriftelijke reactie op de klacht ontvangen. De klant maakt zich zorgen over het terugkrijgen van het betaalde bedrag.
Op 24/12 heb ik bovenstaande spel besteld voor de Wii. Wel betaald, uiteraard nog niet ontvangen. Site uit de lucht, telefonisch niet bereikbaar!!! Geen reactie ontvangen op mijn klacht per mail. Hoop dat ik mijn geld wel terug krijg…..?
Een oprecht anwoord over de status van mijn bestelling en wanneer ik mijn geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Free Record Shop
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Free Record Shop nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
