Een consument heeft een klacht ingediend over Armaere, een incassobureau, vanwege een openstaande rekening van €2700. Ondanks herhaalde pogingen om een betalingsregeling van €300/350 per maand te treffen, werkt het bureau hier niet aan mee en is de telefonische bereikbaarheid slecht. Wanneer de consument eindelijk contact krijgt, ervaart hij een onvriendelijke houding van de medewerker.
Openstaande rekening van €2700-,
Meerdere malen geprobeerd een regeling te treffen van 300/350 per maand. Willen nergens aan mee werken. Ook telefonisch slecht bereikbaar. Heb je ze eindelijk aan de telefoon krijg je een vieze arrogante dame aan de lijn wat even meld ‘ wij zijn u geen uitleg verschuldigd’.
Regeling
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Armaere
Reactie van de melder van de klacht Lisannegoverts
3 weken geleden - .
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Armaere nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
