Klacht: Ongeorganiseerd

minajarmo op 08 mei 2022 over Slangenreizen in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 8 mei 2022

Een reiziger heeft klachten over de organisatie van een reis naar Parijs en Disneyland geboekt via Slangenreizen. Er waren problemen met het vervoer, zoals het nemen van de verkeerde boot en het ophalen van mensen uit verschillende hotels, wat leidde tot aanzienlijke tijdsverliezen tijdens de excursies. De suggesties van de buschauffeur om groepen te combineren werden niet opgevolgd, wat de situatie verergerde.

Mijn Klacht:

Parijs/Disney
Dag 1
Verkeerde boot, geen bateau mouche. 45 min lopen naar Pont Neuf !!
Daarna werden we naar 2 verschillende hotels gebracht !? We werden om 20 u opgehaald.
Dag 2
Eerst werd er een groepje naar het Centrum van Parijs gebracht en toen werden wij naar Disney gebracht. Veel tijd verlorgen gegaan, omdat we weer om 20.30 u opgehaald werden.
Dag 3
Mensen ophalen uit verschillende hotels. Tijdverlies. Dan naar Versaille en een en andere groep naar het Centrum van Parijs. Voorstel van onze buschauffeur om mensen van Disney samen te voegen en de mensen van het Centrum samen te voegen werd afgewezen door een vrouwelijke buschauffeur van Slangen.? Rond 13.30 u opgehaald bij Versaille. Dan richting Centrum.
Later werden we bij de Eiffeltoren om opgehaald om 20.00 u
Dag 4
Om 13.45 u vertrokken.

Gewenste Oplossing:

De buschauffeur wilde de groep mensen met dezelfe bestemming samenvoegen.
Dit werd echter afgewezen door de vrouwelijke buschauffeur.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Slangenreizen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Slangenreizen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door minajarmo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM