Klacht: Zeer zeer slecht!

Miljuschka klacht op 01 november 2022 over Slagharen in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Slagharen is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Slagharen
Categorie Attractiepark
Status In behandeling
Datum 1 november 2022

Een bezoeker van attractiepark Slagharen heeft ernstige klachten over de staat van de accommodatie, waaronder verouderde en onhygiënische huisjes met vuil en verstoppingen. Daarnaast ervaart de klager veel geluidsoverlast 's avonds en 's nachts, en is er weinig te doen na 18:00 uur. Ook het personeel wordt als onbeschoft en chagrijnig ervaren, met een specifieke incident waarbij een medewerker ongepast reageerde op een verzoek.

Mijn Klacht:

– huisje was ontzettend verouderd en vies. Haren, bloedvlekken, snotresten op de bank, bedbank zakte diep in en kraakte vreselijk, vloer plakte op veel plekken,snoeppapiertjes van vorige bewoners lagen overal, etensresten aan fornuis en pannen, douche en wc verstopt (halve dag bezig geweest om te ontstoppen,in die tijd ga je niet het park in…), en kan nog wel even doorgaan…

– veel herrie in de avond en nacht. Niets te doen na 18u.

– park is verouderd, veel attracties dicht en eettentjes dicht. Geen shows ookal geven ze dat wel aan op de site. Onbeschoft en chagrijnig personeel. Werd door een medewerker op mijn plek gezet; had 2 wafels besteld,die ging hij pakken. Eenmaal gepakt vroeg ik om nog een portie churros. Zegt hij tegen z’n collega ‘waarom zegt dat wijf dat nou niet meteen’ met draaiende ogen en nee schuddend. Hoe onbeschoft en vernederend!! Tegen een klant nog wel. Varken!!!

– zwembad leuk maar veel te druk en vies.

– en je kan nergens je klacht kwijt. Je wordt niet gehoord. Ze gooien alles bij slagharen zelf op personeelstekort en halen hun schouders op. Daar sta je dan. 400 euro armer voor 2 nachtjes, schandalig!!! Hoe kan dit nou anno 2022!! Onbegrijpelijk. Nooit meer!! Zo teleurgesteld!!

Gewenste Oplossing:

Ze moeten reageren op klachten en mij tegemoetkomen in de gemaakte kosten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slagharen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slagharen in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Miljuschka klacht
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM