Mijn Klacht:
Ik heb een weekend geboekt in december 2021. 1 week later krijg ik een voucher in de bus dat ik voor een scherpe prijs in december kan boeken. Ik bel hierover op omdat ik ook graag van de korting gebruik wil maken en net had geboekt en alleen een 1e aanbetaling heb gedaan. Nee hoor dit was niet mogelijk. Ik vraag of het rendabel is deze boeking te annuleren en een nieuwe met de korting te maken, maar dan krijg ik 53 euro annulering kosten. Ik schiet hier dus niks mee op. Mag ik dan toch iets van een compensatie? Nee, nee en nog eens nee. Zelfs geen ontbijtje oid. Het gaat me om het principe. Ik kom hier sinds mijn 12e jaar ( ben nu 32) bijna ieder jaar gaan we heen en nu met mijn kinderen. Maar ik vind de service bar slecht geworden. De mevrouw aan de telefoon nam me ook niet serieus en ik voelde me hier absoluut niet in gehoord.
Ik wil hier een compensatie voor, anders annuleer ik de complete boeking en ga ik wel naar center parcs.
Gewenste Oplossing:
Iets van een compensatie, doe een lazy sunday en/of een lekker ontbijtje voor mijn kinderen. Dan heb ik toch nog iets van trouwe klanten korting.
