Mijn Klacht:

Goedendag, Klachten zijn cadeautjes is mij altijd geleerd. Ik hoop dat jullie dit ook zo zien. Hierbij een opsomming:
– zeer vies huisje (1,5 uur bezig geweest met schoonmaken na aankomst) Ook gemeld.
– er waren geen thee glazen (zelf gekocht)
– er was slecht bestek (kaasschaaf deed het niet goed evenals het scherp mesje)
-er waren geen kommen voor yoghurt (ontbijt is voor ons Yoghurt)
– Vele malen doorverwezen toen de foto van Wanted het niet deed. van gameroom, naar receptie en van receptie naar winkel.
– ik verwacht dat als er problemen zijn de receptie dit op kan lossen en niet voor het 1 doorverwijst naar A en voor het ander doorverwijst naar B etc.
– slaap bank was enorm slecht en compleet doorgezakt. Creëerde zeer pijnlijke rug bij mij en mijn man.
– ontvangt nogal kortaf. geen uitleg van weg naar huisje. Moet je zelf opzoeken op plattegrond.
– Vtv contact gezocht ivm mogelijkheden in de buurt. Ik werd geadviseerd bij aankomst naar de receptie te gaan want daar liggen vele folders. Er was werkelijk helemaal niets. Geen folder, ook niet achter bij de receptie.
– Zwembad was in delen ivm Corona. Wij hadden van 10:00 – 12:30 uur. De bar voor drinken was de hele ochtend gesloten. Pas om 12:00 uur ging hij open en moest de koffie apparaat zelfs nog gereed gemaakt worden. Wij kregen onze eerste koffie toen er omgeroepen werd dat we na 15 min eruit moesten. Dit vonden wij zeer slecht. En jullie lopen veel geld hierdoor mis.
– Het personeel in het park vond ik erg verschillend. Bij vele punten dacht ik jeetje wat wordt er enorm traag gewerkt. En dat is niet positief richting de klant. Maar anderen werkten zich weer te pletter.
– het apparaat van de armbandjes graveren was kapot. Dat is natuurlijk overmacht. Het personeel was heel netjes en vriendelijk. Vele malen en dagen langsgelopen, maar steeds weer voor niets.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er naar deze klachten geluisterd wordt en er serieus op gereageerd wordt en er wat mee gedaan wordt voor de toekomst.
Wij zijn echt niet snel ontevreden, maar dit was echt teveel bij elkaar.

Als tegemoetkoming zou ik graag een mooie reactie zien met daarbij de mogelijkheid voor de twee armbandjes.

Het is maar € 20,00 bij elkaar, maar het zou voor mij wat goed maken.
U kunt mij bellen voor welk type met welke tekst.