Klacht: Totaal geen service

M Romkes op 02 mei 2022 over Slagharen in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Slagharen is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Slagharen
Categorie Attractiepark
Status In behandeling
Datum 2 mei 2022

Tijdens een weekendverblijf in Slagharen ervoer de klager aanzienlijke problemen, waaronder een lange wachttijd bij het inchecken en een onhygiënische accommodatie. Daarnaast ontbrak linnengoed en was er geen WiFi-verbinding, ondanks herhaalde meldingen. Het personeelstekort leidde tot beperkte eetgelegenheden en lange wachttijden, waardoor de klager genoodzaakt was buiten het park te eten.

Mijn Klacht:

Weekendje slagharen 29 tot 2 mei begon al met meer dan een uur wachten om in te checken
Dan kom je in een smerige nevada waar alle kopjes enz gewoon smerig in de keukenkastjes staat
Geen linnengoed voor de bedden dus het zelf moeten ophalen bij de receptie weer
Na een dag geen WiFi verbinding in t huisje kunnen krijgen het gemeld en werd telkens gezegd dat het door gegeven was en er iemand langs zou komen wel fijn als je WiFi hebt voor je kids aangezien alles om 6 uur dicht is en dan in je huisje zit
Oftewel vreselijk personeel tekort maar zo kun je geen vakantie park draaiende houden
En heel veel eet gelegenheden waren ook dicht dus wat krijg je dan bij de 3 die wel open waren overal lange rijen zijn daarom maar buiten park gaan eten
Maar ondertussen wel park vol boeken ondanks dat je geen personeel hebt

Gewenste Oplossing:

Ons als gasten tegemoet komen bedenk zelf maar hoe

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slagharen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slagharen in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door M Romkes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM